Мессенджер-маркетинг включает в себя автоматизацию чата, отправку рекламных сообщений, рассылку новостей, предоставление персонализированной информации и предложений, а также установление диалога с потенциальными клиентами или покупателями. Это нужно для развития бизнеса и подходит для совершенно разных ниш.

Что такое мессенджер-маркетинг и как это выглядит

Мессенджер-маркетинг – это стратегия использования мессенджеров для достижения маркетинговых целей и установления связей с целевой аудиторией. Это облегчает работу по взаимодействию с клиентами.

Руководителю или его сотрудникам не нужно тратить время на личные переписки с клиентами в соцсетях и мессенджерах, за них это сделают грамотно настроенные чат-боты.

В России популярны Telegram и WhatsApp маркетинг.

Мессенджер-маркетинг включает 3 основных этапа:

  • Сбор трафика при помощи мессенджера.
  • Создание чат-ботов и автоворонок.
  • Обработка поступающих заявок.

Польза мессенджер-маркетинга, какие задачи решает

Мессенджер-маркетинг позволяет компаниям:

  • эффективно взаимодействовать с клиентами;
  • увеличивать конверсию;
  • оптимизировать маркетинговую стратегию на всех уровнях.

В каком бизнесе будет полезен мессенджер-маркетинг Мессенджер-маркетинг может быть полезен во многих нишах бизнеса, где особенно важны взаимодействие и коммуникация с клиентами.

Например:

  • Интернет-магазины. Мессенджер-маркетинг поможет в уведомлении клиентов о новых поступлениях, скидках и акциях, а также предоставит поддержку и ответит на вопросы в режиме реального времени.
  • Рестораны и кафе. Можно разослать меню, принимать заказы и бронирования столиков, информировать клиентов о специальных предложениях и новых блюдах.
  • Туристические агентства. Есть возможность отправлять клиентам предложения о турах и горящих путевках, предоставлять консультации и помощь в планировании путешествий.
  • Салоны красоты и спа-центры. Рассылка в мессенджерах может использоваться для напоминания о записи на процедуры, предоставления скидок на определенные услуги или для общения с клиентами по поводу их пожеланий.
  • Фитнес-центры и тренеры. Автоматизированная рассылка пригодится для отправки расписания тренировок, уведомления об изменениях в расписании, мотивационных сообщений, предложений о новых услугах.
  • Медицинские учреждения. Мессенджер-маркетинг может быть использован для отправки напоминаний пациентам о визитах к врачу, предоставления информации о доступности определенных услуг и проведении опросов о качестве обслуживания.

Команда Webcom Mobi готова настроить вам СМС-маркетинг с рассылкой рекламы, а также разветвленные чат-боты в мессенджерах, и тем самым наладить процесс общения с клиентами в автоматизированном режиме.

Обращайтесь к профессионалам – и ваш бизнес будет процветать. Настройка рассылки через Viber - здесь.