Уже одно упоминание о пицце способно пробудить в человеке зверский аппетит: сложно найти того, кому она бы не нравилась. Владельцу пиццерии стоит воспользоваться этим хитрым приемом, чтобы увеличить продажи. В результате количество постоянных заказчиков может вырасти как минимум в 2-3 раза. И здесь одним из самых эффективных инструментов выступает рассылка для пиццерии в СМС или whatsapp. Она поможет вам не только найти свою аудиторию, но и лучше понять ее потребности.
Какие функции выполняет рассылка по СМС
Рассылка sms от ресторана выполняет целый ряд задач:
- Привлечение новых клиентов;
- Оповещение о новинках в меню;
- Приглашение на тематическое мероприятие;
- Информирование о скидках и акциях;
- Предложение пройти опрос для повышения качества обслуживания;
- Напоминание о забронированном столике;
- Возвращение неактивных заказчиков. Грамотная СМС-рассылка помогает повысить посещаемость, увеличить выручку и создать положительный имидж заведения. Клиенты воспринимают полученные сообщения как проявление заботы. Это побуждает их возвращаться в пиццерию (или на ее сайт) снова и снова.
Правила эффективной рассылки для пиццерии
Чтобы достичь своей цели, рекламные СМС-сообщения не должны выглядеть навязчиво. Стремление во что бы то ни стало “вцепиться” в клиента вызовет у него лишь раздражение. Рассказываем, как найти в этом деле баланс.
- Уважительное обращение
Начинайте сообщения с приветствия. При этом можно и даже нужно обращаться к клиенту по имени, если оно известно. Персонализированные sms вызывают больше доверия. Но избегайте грубых и фамильярных выражений. Человек должен чувствовать, что его искренне уважают.
- Краткость и содержательность
Размер СМС-сообщений ограничен 70 знаками кириллицей. Этого объема достаточно, чтобы предоставить краткую информацию о новых блюдах, смене адреса ресторана или начислении бонусов. Люди склонны игнорировать длинные СМС, в которых нет четкого посыла.
- Оптимальная частота отправки сообщений
Если вы начнете заваливать клиентов рекламой в СМС или ватсапе, то попадете в “бан”. Для пиццерий Москвы и Московской области достаточно напоминать о себе не чаще, чем 1-2 раза в неделю.
- Предоставление контактов кафе
Обязательно пишите в сообщении, как выйти на ваше заведение. Обычно владельцы пиццерии указывают: адрес заведения (город, улицу и номер строения); контактный номер телефона; ссылку на сайт. Не вынуждайте заказчика искать информацию самому.
- Минимум “усилителей”
При составлении рассылки для пиццерии всегда есть соблазн добавить побольше “КАПСА”, восклицательных знаков или смайликов. Однако польза от этого очень сомнительна. Если вы хотите сделать акцент на чем-то конкретном, достаточно всего пары слов, написанных заглавными буквами, 1 смайлика и 1 восклицательного знака.
Примеры удачных и неудачных рассылок в СМС
× Привет нищебродам!!! У нас - хорошая пицца всего за 450 рублей!
✓ Добрый день, Елена! Специально для вас - вкусная сытная пицца всего за 450 рублей!
×Алексей! С 1 декабря по 31 декабря 2024 года вы можете сделать заказ на сумму от 2000 рублей и получить бесплатную пиццу “4 сыра” 35 см в подарок с 4 разными видами сыра. Предложение действует весь декабрь.
✓ Уважаемый Алексей! Сделайте в декабре заказ от 2000 рублей и получите большую пиццу “4 сыра” в подарок.
×ТРИ ПИЦЦЫ ПО ЦЕНЕ ДВУХ ДО КОНЦА МЕСЯЦА!!! ДОСТАВКА ОТ 30 МИНУТ!!!
✓Заказывайте три пиццы ПО ЦЕНЕ ДВУХ в “Итальяно” до 30 ноября! Доставка по городу - от 30 минут.
×Здравствуйте, оставьте, пожалуйста нам отзыв о нашей пиццерии, если вам все понравилось!
✓Здравствуйте, Анна! Вчера вы поужинали в “Аморе”. Как вам наша кухня? :) Будем признательны, если оставите честный отзыв о еде и напитках.
×Добрый вечер! У вас забронирован столик на 19:00. Приходите вовремя, иначе мы будем вынуждены отменить бронь!
✓Добрый вечер! Напоминаем о бронировании столика на 19:00 в пиццерии “Феличе” по адресу…
Как привлечь людей к покупке пиццы?
Для привлечения заказчиков важна проработанная концепция заведения. При этом важно смотреть на такие особенности аудитории как возраст, пол, отношение к финансам и ритм жизни. Сама пиццерия может позиционироваться по-разному: от придорожной закусочной до элитного итальянского ресторана.
Как сделать пиццерию популярной
Одного лишь “сарафанного радио” для раскрутки пиццерии недостаточно. Необходима продуманная рекламная кампания, которая поможет собрать всех любителей итальянской выпечки под одной крышей. Рассылка о пицце в сообщениях - один из самых действенных способов рекламы.
Что делает пиццерию успешной?
Главные секреты преуспевающей пиццерии - идеальная рецептура, удачное расположение и внимательное отношение к клиентам.