О бизнес-чате Viber
Создать Viber для организации сможет любой человек, у которого есть мобильный телефон или компьютер. Сначала необходимо зарегистрироваться в Вайбере и подключить бизнес-аккаунт, затем можно создать группу и общаться со своими клиентами.
Что можно размещать в бизнес-чате Вайбер:
- посты до 1000 знаков;
- изображения;
- фотографии;
- видеоролики;
- файлы (инструкция к товару, чеки, сертификаты и пр.);
- ссылки;
- интерактивные кнопки.
Бизнес-чат в Вайбере – это один из самых простых маркетинговых инструментов для рассылки рекламных сообщений. Чтобы запустить рассылку, нужно подключить свой аккаунт к CRM-системе и получить согласие клиента.
Инструкция, как установить бизнес-аккаунт Вайбер
Подробная инструкция по созданию бизнес-чата компании в Viber:
Шаг 1. Зарегистрируйтесь в мессенджере, выберите надежного партнера Viber для создания бизнес-аккаунта. Партнер предоставит доступ к платформе для самостоятельного управления либо соответствующий API для подключения к вашей CRM-системе.
Шаг 2. Введите необходимую информацию о компании, описание вашего бизнеса, добавьте логотип, выберите тему, укажите категорию и ключевые слова.
Шаг 3. Пройдите модерацию и получите синюю галочку.
Шаг 4. Настройте функциональности и опции чата (автоответчик, бот-рассылку, меню и т. д.).
Шаг 5. Рекламируйте свой бизнес-чат:
- поделитесь информацией о вашем бизнес-чате со своими нынешними и потенциальными клиентами;
- используйте другие маркетинговые каналы (сайт вашей компании, социальные сети, электронную почту), чтобы продвигать свой Viber-чат;
- распространяйте qr-коды и ссылки на ваш бизнес-чат для удобного подключения пользователей;
- активно отвечайте на сообщения пользователей и предоставляйте качественный сервис, чтобы удерживать клиентов.
Это базовая пошаговая инструкция по созданию бизнес-чата компании в Viber. Помните, что сервисы Viber for Business постоянно обновляются, выходят новые версии с апгрейдами и расширенными возможностями.
Возникли сложности? Обращайтесь в Webcom Mobi, опытные специалисты настроят Вайбер для вашей фирмы по низкой цене и запустят рассылку сообщений клиентам.