Представьте ситуацию: ваш бизнес на Авито генерирует десятки запросов ежедневно, но половина из них теряется из-за медленных ответов или отсутствия менеджеров в нерабочее время. Именно в такой ситуации оказалась наша компания Webсom Mobi в начале 2025 года.

Было: Хаос, упущенные возможности и выгоревшие менеджеры

До внедрения ИИ-продавца наша ситуация выглядела удручающе:

  • Среднее время ответа на запрос: 1-2 часа
  • Потеря 78% запросов, поступающих в нерабочее время
  • Рейтинг на Авито: 3.2 из 5
  • Конверсия в продажу: всего 12%
  • Постоянные жалобы клиентов на медленные ответы
  • Выгорание менеджеров, вынужденных отвечать на однотипные вопросы

Стало: Революция в продажах после внедрения робота на основе искусственного интеллекта

После внедрения ИИ-продавца на Авито ситуация изменилась кардинально:

1.Мгновенная реакция на любой запрос

Теперь каждый потенциальный клиент получает ответ в течение 3 секунд — даже в 3 часа ночи! Наш рейтинг на Авито взлетел до максимальных 5 звезд, а количество положительных отзывов увеличилось моментально..

2.Идеальная квалификация лидов

ИИ-продавец задает именно те вопросы, которые помогают выявить потребности клиента. К моменту, когда менеджер подключается к диалогу, он уже имеет полную информацию о бюджете, требованиях и сроках — это сократило цикл продажи на 48%.

3.Интеграция с CRM превратила хаос в систему

Вся переписка автоматически сохраняется в нашей CRM-системе. Менеджеры видят полную историю общения и могут подключиться к диалогу в один клик. Время на обработку заявки сократилось с 25 минут до 7 минут.

4.Рост конверсии, который превзошел все ожидания

Конверсия из обращения в продажу выросла с 12% до потрясающих 41.5%! Это произошло благодаря тому, что AI-продавец никогда не упускает потенциальных клиентов и квалифицирует их по заранее заданным скриптам.

5.Экономия на персонале при росте продаж

Мы сократили штат менеджеров первой линии на 60%, при этом объем продаж вырос на 147%. Менеджеры теперь работают только с квалифицированными лидами, что повысило их мотивацию и снизило выгорание.

6.Работа 24/7 без выходных и праздников

ИИ-продавец обрабатывает запросы круглосуточно. Удивительно, но 43% наших продаж теперь происходит в нерабочее время — это тот доход, который мы раньше просто теряли!

7.Персонализация на новом уровне

Робот анализирует историю взаимодействия с клиентом и адаптирует свои ответы. Клиенты отмечают, что общение стало более персонализированным — удовлетворенность выросла на 78%.

8.Аналитика, которая открывает новые возможности

ИИ-продавец собирает данные о часто задаваемых вопросах и возражениях. Это позволило нам улучшить описания товаров и создать FAQ, что дополнительно увеличило конверсию на 23%.

9.Масштабирование без боли

Когда наш трафик на Авито вырос в 3 раза, нам не пришлось нанимать дополнительный персонал — ИИ-продавец легко справился с увеличенной нагрузкой без потери качества. А менеджеры работают только с целевыми лидами.

10.ROI, который говорит сам за себя

Инвестиции в разработку и внедрение AI-решения для Авито окупились за 17 дней. Сейчас каждый рубль, вложенный в поддержку системы, приносит 27 рублей дополнительной прибыли.

Результат, который изменил наш бизнес

Внедрение робота на основе искусственного интеллекта для работы на Авито стало поворотным моментом для нашей компании. Мы не просто автоматизировали процесс обработки запросов — мы создали систему, которая превращает каждое обращение в потенциальную продажу.

Теперь наши менеджеры работают только с горячими лидами, а рутинные задачи по квалификации и первичному общению взял на себя ИИ-продавец. Это позволило нам не только увеличить продажи, но и значительно повысить качество обслуживания клиентов.

Как сказал наш руководитель отдела продаж: «Раньше мы тратили 80% времени на обработку запросов, которые не приводили к продажам. Теперь эти 80% времени мы тратим на закрытие сделок с клиентами, которые действительно готовы купить».

Хотите такие же результаты для своего бизнеса? Мы готовы поделиться нашим опытом и внедрить аналогичное решение для вас!