W E B C O M M O B I

Loading

Задачи, которые поможет решить WhatsApp Business

УЗНАВАЕМОСТЬ БРЕНДА

Обеспечит простой доступ потребителей к вашему бренду.
Клиент сможет найти вас в приложении по названию или номеру телефона.

СЕРВИС И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Поможет обеспечить качественную сервисную поддержку и информирование клиентов.
Мгновенный сбор обратной связи.

ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Оперативная поддержка клиентов при входящих обращениях.
Возможность подключить чат-бота и реализовать различные сценарии.

Преимущества использования
WhatsApp Business.

  • Гарантия отсутствия блокировки аккаунта. Сообщения приходят с официального подтвержденного Business аккаунта
  • Брендированное имя отправителя с логотипом и зеленым значком верификации.
  • Подробная информация о доставке и прочтении сообщений.
  • Возможность настроить автоворонку в WhatsApp Business, которая поэтапно объяснит клиенту пользу вашего продукта или услуги.
  • Возможная длина текста составляет 4096 символов, поддерживается отправка изображений, аудиофайлов, документов, ссылок, QR-кодов и точек геолокации.
  • Возможность включения WhatsApp канала в каскадную схему взаимодействия вместе с Viber, SMS, VK.

Как это работает?

01

Вы отправляете сообщение клиенту по заранее согласованному и утвержденному шаблону. Тарифицируется только первое сообщение.

02

После ответа пользователя у вас есть 24 часа на диалог: вы можете отправлять клиенту любые сообщения - медиафайлы, информацию о промо-акциях и т.д.

03

Если пользователь первым связался с вами через официальный канал в WhatsApp, все сообщения в рамках данного диалога для вас бесплатны в течение 24 часов.